Maak je chatbot succesvol met effectieve dialogen

Een chatbot hoort te leven. En waarde toe te voegen, aan klant en bedrijf.

Ontdek dialogen

We identificeren belangrijke klantreizen, ontwikkelen user stories, en ontwerpen flowcharts die je gebruikers succesvol maken.

Schrijf dialoog

We prioriteren user stories en schrijven heldere dialogen die werkelijk waardevol zijn voor de klantbeleving.

Optimaliseer dialogen

We analyseren dialogen en ab-testen de gesprekken, zo maken we je chatbot steeds beter.



In bots we trust

Een chatbot bouwen is de eerste stap. Nu moet hij tot leven komen en echt waardevol worden. Hier helpen wij je bij.

We hebben een data-gedreven aanpak en combineren dat met het schrijven van goede copy. Ons team helpt je chatbot begrijpen

> wat het moet zeggen
> hoe het dit moet zeggen
> hoe het dit steeds beter moet zeggen

Onze aanpak werkt voor bedrijven in zowel binnen als buitenland. ThinkChatbot werkt oa voor OHRA, KPN en Ebay.


De bewezen aanpak

Met meer dan 10 jaar ervaring in geautomatiseerd klantcontact weten we hoe chatbots werken. Onze bots praten met miljoenen mensen en voegen waarde toe voor klant en bedrijf.

Zo pakken we het aan:

1. We interviewen stakeholders en analyseren data.
2. We definiëren customer jobs en schrijven user stories.
3. We prioriteren user stories op basis van effort-value.
4. We ontwerpen flowcharts op basis van customer jobs
5. We schrijven effectieve dialogen die klanten helpen en waarde toevoegen.
6. We ab-testen continu om de bot steeds beter te maken.